Служба качества и сервиса

Длительный гарантийный срок является показателем надежности и добропорядочности фирмы-производителя. «Строй Мастер» готова подтвердить качество своей продукции гарантийным сроком эксплуатации, который составляет десятки лет.

Мы установили следующие сроки эксплуатации на отдельные единицы продукции:

• профили Rehau — 40-60 лет
• стеклопакеты — 10 лет
• фурнитура Aubi — 10 или 20 000 открываний
• монтаж профильной системы сотрудниками компании — 3 года

Высокое качество сервиса обеспечивает созданная внутри компании Служба Качества и Сервиса (СКС), предназначение которой — обеспечивать гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Служба Качества и Сервиса выполняет следующие обязательства:

• проводит выборочное инспектирование выполненных работ по установке
• устраняет обнаруженные дефекты профильных систем во время срока эксплуатации
• обеспечивает выезд менеджера по качеству для прояснения спорных ситуаций
• проводит работы по изменению и дополнению комплектации и конфигурации на установленные ранее профили

Все работы по оказанию сервисных услуг выполняют инспекторы по качеству — квалифицированные сотрудники компании с большим опытом работы.

Обращайтесь в сервисную службу, если Вам потребуются следующие услуги:

• Изготовление и установка москитных сеток.
• Установка створки на место глухого остекления.
• Замена стеклопакетов.
• Замена поворотной створки на поворотно-откидную.
• Установка противовзломной фурнитуры.
• Установка гребёнок (ограничителя открывания).
• Установка солнцезащитных систем.
• Регулировка и смазка фурнитуры.
• Дополнительная установка ручек с ключом, доводчиков и т.д.
• Замена уплотнителей и штапиков.
• Устранение следов механических воздействий на профиль.
• Установка «детских» замков.
• Установка щелевого проветривания.
• Другие виды услуг.